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Findet Social Media nur anderswo statt?

Nutella, Nivea und die Deutsche Bahn sind zur Zeit ziemlich erfolgreich mit ihren Aktionen bei Facebook und die Fans lieben es. Doch steckt auch wirklich Social Media drin, wo Social Media draufsteht? Der Medienlotse schaut genauer nach und analysiert, warum Facebook zum Vertriebskanal Nr. 1 wird und welche Wege Marken darüber hinaus beschreiten können, um mit der Community ins Gespräch zu kommen.

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